22 мая '21
Замена фискального накопителя на кассе Атол
Волков Евгений, ведущий эксперт ЦТО Тензор
Подготовка к замене фискального накопителя (ФН) и действия после замены одинаковы для любых моделей кассовых аппаратов. Их мы рассмотрели тут. Расскажем об особенностях замены ФН на кассах серии АТОЛ.
Что вы узнаете
Можно ли заменить фискальный накопитель (ФН) на кассах АТОЛ самостоятельно?
Да, можно. Но лучше поручить это инженеру ЦТО.
Механическая замена ФН на кассах АТОЛ очень простая: блок ФН на всех современных моделях находится в отдельном отсеке. Главной сложностью является необходимость проведения всех операций по закрытию архива и активации нового блока из служебной программы «Драйвер торгового оборудования». Меню программы довольно сложное, а отменить команды закрытия и активации ФН с ошибочными данными невозможно. Даже обученный специалист в первый месяц работы убивает минимум один блок ФН из-за своих ошибочных действий.
Перед заменой ФН желательно проверить техническое состояние кассы и актуальность прошивки. А замену ФН совместить с заменой батарейки на плате (если касса старше 3 лет) и, если надо, обновлением программы кассы. Все это может сделать только квалифицированный инженер аккредитованного производителем кассы ЦТО.
ЦТО «Компания «Тензор» имеет 99 собственных филиалов в каждом регионе России. Мы являемся аккредитованным сервисным центром всех основных производителей кассовой техники и оператором ОФД. В течение одного рабочего дня мы подготовим кассу к замене, поменяем блок ФН и поставим кассу на техническое обслуживание. А еще выпустим электронную подпись для регистрации замены в НИ.
Заказать замену ФН
Оставить заявку
Если вы решили заменить ФН самостоятельно, ниже подробная пошаговая инструкция.
Проверяем актуальность прошивки кассы АТОЛ и точную дату блокировки
Производитель постоянно совершенствует прошивку кассы и драйверов, отвечая новым требованиям закона: переход на новые стандарты передачи фискальных документов в ОФД, продажа маркированных товаров.
Для надежной работы кассы после замены блока ФН желательно обновить ее прошивку до последней версии. Особенно если в работе кассы был длительный перерыв.
Чтобы узнать версию прошивки, достаточно нажать кнопку протяжки бумаги и включить кассу. Распечатается сервисный чек с информацией о ККТ. На отчете версия прошивки будет отражена в скобках, в строке «ID серии». Позвоните в наш (или другой авторизированный производителем) сервисный центр, чтобы узнать, требуется ли перед заменой ФН обновить прошивку на вашей кассе.
В том же отчете, в строке «Срок действия», касса печатает точную дату, после которой откажется дальше пробивать чеки. Замену ФН желательно провести до даты блокировки, иначе могут быть проблемы с отправкой чеков и закрытием архива.
И, наконец, проверяем на отчете дату и время, установленные в кассе (пятая строка снизу).
Проверяем отсутствие неотправленных документов
Перед заменой блока ФН убедитесь, что в старом блоке нет неотправленных документов. Проще всего это сделать на автономных кассах АТОЛ-91Ф, −92Ф. В них количество неотправленных документов всегда отображается на дисплее. Если неотправленных нет, можно закрывать архив старого блока.
На фискальных регистраторах количество неотправленных документов проверяется из программы «Драйвер торгового оборудования», раздел «ФН», запросить «1-Статус информационного обмена».
Закрываем архив ФН
Закрытие архива ФН отменить нельзя. После закрытия касса не заработает, пока не будет правильно активирован новый блок. Как на автономных кассах, так и на фискальных регистраторах операция выполняется из программы «Драйвер торгового оборудования».
Операция выполняется на вкладке «Регистрация ККТ», команда «Закрытие ФН».
Касса распечатает чек о закрытии архива. Проверьте, что дата и время на чеке правильные. Еще раз проверьте количество неотправленных документов и убедитесь, что чек закрытия был передан в ОФД.
Можно приступить к физической замене блока ФН.
Физически меняем блок ФН
Место нахождения блока ФН отличается в каждой модели. Оно обязательно указано в руководстве пользователя для каждой модели кассы АТОЛ. На современных моделях касс замена обычно никакой сложности не представляет.
Для надежной работы новый блок ФН должен быть надежно закреплен. При необходимости используйте двусторонний скотч.
Вот расположение ФН для наиболее распространенных касс АТОЛ:
АТОЛ-30Ф, −30Ф+, −11Ф
ФН тоже в аккумуляторном отсеке. Для установки нужен двусторонний скотч
АТОЛ-55Ф
Для ФН предусмотрен отдельный отсек
АТОЛ-91Ф, −92Ф
ФН в аккумуляторном отсеке
Советую при замене блока ФН раз в 2-3 года менять часовую батарейку типа CR2032, чтобы не было сбоя часов в процессе работы.
Активируем новый блок
После физической замены блока ФН обязательно проконтролируйте, что на кассе остались правильные дата и время. Если вы активируете ФН с неправильной датой, то блок ФН будет испорчен.
Как и закрытие архива, активация ФН на любой технике АТОЛ происходит в тесте драйвера, в режиме «Сервис», команда «Замена ФН». Касса распечатает «Отчет о перерегистрации». Проверьте, что чек активации также передан в ОФД.
На этом замена блока ФН на кассе АТОЛ завершена. Вам осталось зарегистрировать замену на сайте налоговой инспекции, по статье замены ФН общей для всех моделей кассовых аппаратов.
