Ремонт сканеров штрихкода

Сканер не включается

Такая ошибка часто возникает после отключения сканера при его переносе на другой компьютер. Причинами могут быть неисправность порта (USB-разветвителя), недостаток питания, отсутствие необходимых драйверов.

Чтобы понять, почему сканер не включается, откройте диспетчер устройств, перейдите на вкладку «Контроллеры USB» и подключите сканер в USB-порт. В момент подключения список USB-устройств должен измениться. Добавится новое незнакомое устройство, которое вскоре должно распознаться как устройство ввода. Если неизвестное устройство не распознается, то надо установить необходимые драйверы вручную. Беспроводные модели сканеров (особенно дешевые) перед установкой драйверов должны быть включены и синхронизированы с базой, подключенной к компьютеру.

Можно проверить работу сканера, открыв любой текстовый редактор: Word или Блокнот. Если штрихкод считывается в документ нормально, то сканер почти наверняка исправен и надо настраивать программу кассира.

Если при подключении сканера в доступные USB-порты нет никакой реакции, такой сканер аппаратно неисправен и его следует отдать в ремонт в сервисный центр.

Повреждение оптической системы после сильного удара

Распространенная поломка для любого ручного сканера. После падения у лазерных сканеров срывается с места лазерный модуль, ломается отклоняющая система и зеркала. Ремонт таких сканеров сложен, лучше купить современный двумерный сканер.

2D-сканеры имеют очень простую конструкцию, состоящую из камеры и светодиодов подсветки. Нет тяжелого лазера и хрупких зеркал, поэтому при сильных ударах они повреждаются намного реже. При ремонте бывает достаточно поставить на место сорванную плату или воткнуть на место выпавший шлейфик.

Повреждение интерфейсного кабеля проводного ручного сканера

Случается при сильном рывке за сканер или при неправильной эксплуатации, когда провод часто сгибается в одном месте. С поврежденным кабелем сканер может не включаться, не сканировать или работать с перебоями.

Кабель можно заказать в сервисном центре. Его стоимость от 1200 руб., что на треть дешевле самого дешевого сканера.

Повреждение аккумулятора беспроводного сканера

Это самая распространенная неисправность беспроводных сканеров. Аккумулятор может быть поврежден даже у новых сканеров, что связано с его долгим хранением перед продажей (разряженный аккумулятор быстро выходит из строя). Помимо очевидного проявления в виде короткого времени работы после зарядки, неисправный аккумулятор может проявляться в виде самых разнообразных глюков при работе. Например, сканирование штрихкода без передачи его на базу.

Даже если сканер работает нормально, то после года интенсивной эксплуатации емкость аккумулятора снижается и его надо менять.

Для всех моделей можно заказать запасной аккумулятор. У бюджетных моделей сканеров для замены аккумулятора надо вскрывать корпус, поэтому его можно поменять только в сервисном центре. У дорогих моделей беспроводных сканеров аккумулятор меняется прямо в магазине без использования инструментов.

Потеря связи с базовой станцией или приемником

Неисправность характерна для дешевых моделей беспроводных сканеров. Обычно возникает при разрядке аккумулятора ниже нормы. В большинстве моделей для восстановления связи с базой достаточно сканировать штрихкод, нанесенный на базовую станцию или приемник в виде флешки.